Κάνοντας αυτή την κράτηση, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις ενοικίασης.
Στο σημείο ενοικίασης, οι πελάτες θα υπογράψουν επίσης ένα συμφωνητικό ενοικίασης πριν παραλάβουν το κλειδί. Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά τη συμφωνία. Αν κάτι δεν είναι σαφές, συζητήστε το με το προσωπικό στο γκισέ πριν υπογράψετε.
Η εταιρεία ενοικίασης διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ενοικίαση ενός αυτοκινήτου εάν, κατά τη γνώμη του προσωπικού στο γκισέ, ο οδηγός δεν είναι κατάλληλος για οδήγηση ή ένα μέλος της ομάδας είναι βίαιο, απειλητικό ή με οποιονδήποτε τρόπο θέτει σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια των άλλων. Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα "Τι χρειάζεστε για να παραλάβετε ένα όχημα" παραπάνω και σημειώστε ότι το προσωπικό στο γκισέ δεν θα σας παρέχει αυτοκίνητο εάν δεν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις (ηλικία, άδεια οδήγησης, κάρτα πληρωμής, έγγραφα κ.λπ.). Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
Πριν φύγετε, πρέπει να ελέγξετε το αυτοκίνητο και να βεβαιωθείτε ότι έχετε αναφέρει τυχόν ζημιές στο προσωπικό στο γκισέ και ότι αυτές έχουν σημειωθεί στο συμφωνητικό ενοικίασης. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να θεωρηθείτε υπεύθυνοι για τη ζημία αυτή.
Οδικοί κανόνες
Όταν νοικιάζετε ένα αυτοκίνητο, συμφωνείτε να το χρησιμοποιείτε με υπευθυνότητα. Δεν πρέπει να:
Ζώνη ασφαλείας - Όπου κι αν οδηγείτε, ο οδηγός και οι επιβάτες πρέπει να φορούν ζώνες ασφαλείας, εφόσον υπάρχουν, όπου κι αν κάθονται στο αυτοκίνητο.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σε όλα τα αυτοκίνητα ισχύει πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος. Σε περίπτωση μη τήρησης αυτής της πολιτικής θα επιβάλλονται πρόστιμα.
Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τους κανόνες και τους νόμους για την οδήγηση ενός ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου στο εσωτερικό και στο εξωτερικό, είναι σημαντικό να διαβάσετε πλήρως τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν πάτε να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας.
Ειδικότερα, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποια έγγραφα και άλλα έντυπα πρέπει να έχετε μαζί σας (π.χ. άδεια οδήγησης, διαβατήριο - έγγραφα ταυτότητας, κάρτα πληρωμής) και τι θα πρέπει να πληρώσετε στο ταμείο της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν δεν έχετε μαζί σας όλα όσα χρειάζεστε, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ενδέχεται να μην σας επιτρέψει να πάρετε το αυτοκίνητο.
Αν σκοπεύετε να οδηγήσετε σε μια πόλη, ενδέχεται να υπάρχουν κυκλοφοριακοί περιορισμοί με βάση την πινακίδα του αυτοκινήτου σας, οπότε ενημερώστε το προσωπικό στο γκισέ όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας.
Στο δρόμο
Ατύχημα ή ζημιά - Σε περίπτωση βλάβης, ατυχήματος ή μηχανικού προβλήματος, θα πρέπει να καλέσετε αμέσως την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Θα πρέπει να σας εξουσιοδοτήσουν να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το αυτοκίνητο. Κρατήστε αντίγραφα όλων των εγγράφων που θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε. Αυτά μπορεί να... είναι απαραίτητα εάν θέλετε να προβείτε σε αξίωση για χρήματα. Για ατυχήματα, θα χρειαστεί να υποβάλετε μια έκθεση της αστυνομίας και μια αναφορά συμβάντος για να την παραδώσετε στο ταμείο της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων.
Αν έχετε προβλήματα με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, καλέστε την εταιρεία ενοικίασης.
Σημαντικές πληροφορίες για την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων
Υπολογισμός τιμής
Λάβετε υπόψη ότι η συναλλαγματική ισοτιμία υπόκειται σε διακυμάνσεις, οι οποίες δεν μπορούν να επηρεαστούν από κανέναν στον κλάδο της ενοικίασης αυτοκινήτων. Ως εκ τούτου, η κίνηση του λογαριασμού ενδέχεται να περιλαμβάνει χρεώσεις που δεν αντιστοιχούν ακριβώς στην τιμή που αναφέρεται κατά την κράτηση. Το ίδιο ισχύει και για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων που ενδέχεται να λάβετε.
Υπολογισμός τιμής - Οι τιμές βασίζονται στις ώρες και ημερομηνίες παραλαβής και παράδοσης που συμφωνείτε πριν από την έναρξη της ενοικίασης. Εάν επιλέξετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο αργότερα ή να το επιστρέψετε νωρίτερα, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για τον αχρησιμοποίητο χρόνο.
Εάν, κατά την παραλαβή, επιλέξετε να πάρετε διαφορετικό αυτοκίνητο, ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετη χρέωση - ακόμη και αν το νέο αυτοκίνητο είναι μικρότερο από αυτό που κλείσατε.
Πρόστιμα
Σε περίπτωση ατυχήματος καταβάλλεται υποχρεωτικά τέλος ακινητοποίησης. Αυτό επιβάλλεται επιπλέον του ποσού που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης και είναι υποχρεωτικό. Η χρέωση αυτή υπολογίζεται ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου και τον αριθμό των ημερών επισκευής.
Χαμένα κλειδιά - Εάν χάσετε το κλειδί σας, θα χρεωθείτε με το κόστος αντικατάστασης.
Εάν δεν έχετε επιστρέψει το αυτοκίνητο μετά τον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης, η ασφάλιση δεν θα ισχύει πλέον. Επιπλέον, θα χρεωθείτε με πρόστιμο καθώς και με το κόστος μιας επιπλέον ημέρας ενοικίασης.
Περίοδος χάριτος
Πρέπει να βρίσκεστε στο σημείο ενοικίασης κατά την ώρα παραλαβής: εάν καθυστερήσετε, το αυτοκίνητο ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμο και δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να καθυστερήσετε, είναι πολύ σημαντικό να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ενοικίασης τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την ώρα παραλαβής, ακόμη και αν αυτό οφείλεται σε καθυστερημένη πτήση και έχετε δώσει τον αριθμό της πτήσης σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, οι κρατήσεις θεωρούνται εγγυημένες για 59 λεπτά από την καθορισμένη ώρα κράτησης. Στη συνέχεια χαρακτηρίζονται ως μη εμφανιζόμενες.
Πληρώστε τοπικά για επιπλέον εξοπλισμό
Όπως αναφέρεται στη διαδικασία κράτησης, τυχόν επιπλέον εξοπλισμός (παιδικά καθίσματα, GPS κ.λπ.) είτε:
Όροι για επιπλέον εξοπλισμό
Ο επιπλέον εξοπλισμός υπόκειται σε φόρο επί των πωλήσεων και τοπικούς φόρους.
Εάν οποιοσδήποτε από τον επιπλέον εξοπλισμό χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί, θα πληρώσετε χρέωση αντικατάστασης.
Εάν το αυτοκίνητο παραλαμβάνεται από μια τοποθεσία και παραδίδεται σε μια άλλη, η εταιρεία ενοικίασης μπορεί να χρεώσει τέλος επιστροφής του αυτοκινήτου σε διαφορετική τοποθεσία για να καλύψει το κόστος επιστροφής του επιπλέον εξοπλισμού στην αρχική τοποθεσία.
Σημείωση: Το προσωπικό του γκισέ δεν είναι εκπαιδευμένο (ή δεν επιτρέπεται) να τοποθετεί βρεφικά/παιδικά καθίσματα/αναπνευστήρες. Θα πρέπει να τα τοποθετήσετε μόνοι σας.
Πρόσθετοι οδηγοί
Όλες οι χρεώσεις που σχετίζονται με την ηλικία και οι περιορισμοί της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων θα ισχύουν για όλους τους πρόσθετους οδηγούς.
This is a block of text. Double-click this text to edit it.
Ίδια καύσιμα σε παραλαβή-παράδοση
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, το ντεπόζιτο του οχήματος θα είναι είτε γεμάτο είτε θα έχει κάποια καύσιμα. Θα αφήσετε μια προκαταβολή για να καλύψετε το κόστος των καυσίμων: το προσωπικό στο γκισέ θα δεσμεύσει το ποσό αυτό στην πιστωτική σας κάρτα. Λίγο πριν επιστρέψετε το αυτοκίνητο, παρακαλείστε να συμπληρώσετε τα καύσιμα που χρησιμοποιήσατε.
Εάν επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας με μικρότερη ποσότητα καυσίμων από αυτή που διέθετε κατά την παραλαβή, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων θα παρακρατήσει μέρος της εγγύησης ή και το σύνολο αυτής για να καλύψει την έλλειψη καυσίμων. Θα σας κοστίσει περισσότερο από το ποσό που θα πληρώνατε εσείς οι ίδιοι για να γεμίσετε το ντεπόζιτο. Εκτός από το κόστος καυσίμων, πληρώνετε και μια μη επιστρέψιμο φόρο χρέωση υπηρεσιών καυσίμων 27,23 € συμπεριλαμβανομένου.
Αν τα καύσιμα είναι λιγότερα όταν παραδώσετε το αυτοκίνητο, θα χρεωθείτε τόσο με χρέωση ανεφοδιασμού όσο και με το κόστος του καυσίμου που λείπει (στην τρέχουσα τιμή αγοράς ανά λίτρο/γαλόνι).
Ηλεκτρικά αυτοκίνητα
Το αυτοκίνητό σας θα είναι πλήρως φορτισμένο όταν το παραλάβετε (περίπου 80%) και ίσως χρειαστεί να πληρώσετε μια εγγύηση για το καλώδιο επαναφόρτισης. Πριν παραδώσετε το αυτοκίνητο, βεβαιωθείτε ότι είναι φορτισμένο, σύμφωνα με το συμφωνητικό ενοικίασης. Διαφορετικά, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις ρυμούλκησης/βλάβης σε περίπτωση που αποφορτιστεί στη διαδρομή προς τον σταθμό φόρτισης.
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους και προϋποθέσεις προτού υπογράψετε το συμφωνητικό ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων όρων για επιπλέον προϊόντα που μπορεί να αγοράσατε στο γκισέ. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις εξαιρέσεις και τους περιορισμούς του συμφωνητικού/της πολιτικής καθώς και τους κανόνες σχετικά με οτιδήποτε πληρώνετε στο γκισέ ενοικίασης.
Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας, το προσωπικό στο γκισέ θα ζητήσει εγγύηση για το αυτοκίνητο. Ενδέχεται επίσης να απαιτήσουν εγγύηση για τα καύσιμα στο ντεπόζιτο και για ορισμένα έξτρα (π.χ. παιδικό κάθισμα ή GPS). Μετά την ολοκλήρωση της ενοικίασης, η εγγύηση θα σας επιστραφεί
Λόγω των διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών και άλλες πιθανές τραπεζικές χρεώσεις, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ του ποσού που καταβλήθηκε και του ποσού που επιστρέφεται.
Η Ασφάλεια Ζημιών (CDW) και η Ασφάλεια Κλοπής έχουν απαλλαγή. Η απαλλαγή είναι το ποσό που θα χρειαστεί να πληρώσετε πριν το ασφαλιστήριο καλύψει το υπόλοιπο κόστος (για οτιδήποτε καλύπτει το συμβόλαιο).
Παρακαλούμε σημειώστε: Αν το κάνετε αυτό, το συμβόλαιο θα είναι ανάμεσα σε εσάς και στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου – για αυτό θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί τους αν είστε δυσαρεστημένοι με την πολιτική ή με την κάλυψη που παρέχει.
Εάν εμπλακείτε σε «ατύχημα με ένα μόνο όχημα» ή/και το αμάξωμα έχει μεγάλες ζημιές, το ποσό της απαλλαγής θα είναι υψηλότερο.
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους και τις προυποθέσεις της καλύψης που λαμβάνετε κατά την υπογραφή του συμφωνητικού μίσθωσης κατά την παραλαβή, για να μάθετε σχετικά με τις εξαιρέσεις και τα όρια της πολιτικής αυτής.
Οι Πολιτικές αυτές συνήθως αποκλείουν πράγματα όπως παρμπρίζ, κρύσταλλα, ζάντες, ελαστικά, κάτω μέρος του αυτοκινήτου, εσωτερικό, προσωπικά αντικείμενα, τέλη ρυμούλκησης & ζημιές σε οδήγηση εκτός δρόμου - καθώς και οποιοδήποτε 'πρόσθετο εξοπλισμό' νοικιασμένο από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, όπως παιδικά καθίσματα και συσκευές GPS.
Σημειώστε ότι η κάλυψή σας θα ακυρωθεί από αμέλεια, τον λάθος ανεφοδιασμό καυσίμου ή σπάσιμο των όρων της σύμβασης μίσθωσης (για παράδειγμα, για οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών).
Ζημιές στο αυτοκίνητο θα χρεώνονται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων αφού επιστραφεί το αυτοκίνητο - και θα επιβαρύνονται με ένα Διαχειριστικό τέλος Ζημιών επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης.
Ένα Τέλος Ακινητοποίησης είναι πληρωτέο και υποχρεωτικό σε περίπτωση ατυχήματος. Αυτό είναι επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης και είναι υποχρεωτικό. Η επιβάρυνση αυτή υπολογίζεται ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου και τον αριθμό των ημερών επισκευής.
Σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του αυτοκινήτου, η εταιρεία ενοικίασης θα σας χρεώσει το τέλος διαχείρισης. Εάν πληρώσετε για ζημιά/κλοπή με πιστωτική κάρτα, θα χρεωθείτε ένα επιπλέον τέλος διαχείρισης.
Όταν η ενοικίαση ολοκληρωθεί, οι πελάτες πρέπει να επιστρέψουν στο σταθμό για να πάρουν πίσω το ποσό της εγγύησης. Η εγγύηση πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την παραλαβή.
Ο οδηγός πρέπει να έχει Πιστωτική κάρτα στο όνομα του για την παραλαβή του οχήματος. Η κάρτα πρέπει να έχει τα απαραίτητα χρήματα για την εγγύηση (τα οποία θα δεσμευτούν από την πιστωτική για την διάρκεια της ενοικίασης). Η κάρτα επίσης θα χρειαστεί για να χρεωθούν τοπικές χρεώσεις, επιπλέον εξοπλισμός ή οτιδήποτε έξτρα προσθέσετε στην ενοικίαση σας τοπικά.
Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, η τράπεζά σας μπορεί να σας χρεώσει έξοδα διεθνούς συναλλαγής.
Οι κάρτες πληρωμής που χρησιμοποιούνται στο γκισέ ενοικίασης πρέπει να είναι στο όνομα του κύριου οδηγού (του ατόμου που αναφέρεται στην κράτηση).
Οι πιστωτικές κάρτες πρέπει να έχουν ενεργοποιημένη τη δυνατότητα πραγματοποίησης διεθνών συναλλαγών και πληρωμών στο εξωτερικό.
Το προσωπικό του γκισέ μπορεί να δεχτεί μόνο τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες για την εγγύηση:
(θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την κάρτα σε φυσική μορφή. Προπληρωμένες, επαναφορτιζόμενες ή εικονικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές).
Όταν παραλαμβάνετε το όχημά σας, ο κύριος οδηγός καθώς και όλοι οι τυχόν επιπλέον οδηγοί, θα πρέπει να έχουν μαζί τους, άδεια οδήγησης στο όνομά τους.
Οι ψηφιακές άδειες οδήγησης δεν θα γίνονται δεκτές.
Αν έχετε ανανεώσει την άδεια οδήγησης και εμφανίζεται μόνο η ημερομηνία ανανέωσης, θα πρέπει να παράσχετε αποδεικτικό για την αρχική ημερομηνία έκδοσης.
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 12 μήνες.
Είναι ευθύνη κάθε οδηγού να μάθει τι χαρτιά χρειάζεται πριν οδηγήσει σε άλλη χώρα. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστείτε βίζα ή/και Διεθνή Άδεια Οδήγησης εκτός από το δίπλωμα οδήγησής σας.
Στο γκισέ θα σας ζητήσουν:
Θα χρειαστεί να προσκομίσετε ένα από τα ακόλουθα: (α) κάρτα επιβίβασης αεροπορικής εταιρείας, (β) εισιτήριο τρένου ή (γ) ακτοπλοϊκό εισιτήριο. Αυτά πρέπει να αφορούν το ταξίδι της επιστροφής σας και πρέπει να δείχνουν την ώρα και την ημερομηνία αναχώρησής σας.
Κατά την παραλαβή, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων θα απαιτήσει ΕΙΤΕ ένα εκτυπωμένο αντίγραφο του κουπονιού του πελάτη ή ένα eVoucher. Εάν αυτό δεν παρουσιάστεί, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων μπορεί να μην επιτρέψει στον πελάτη να παραλάβει το αυτοκίνητο, ή μπορεί να τον χρεώσει και πάλι για την ενοικίαση.
Όταν κλείσατε το αυτοκίνητό σας, κάνατε κράτηση για μια συγκεκριμένη μάρκα και μοντέλο «ή παρόμοιο» («παρόμοιο» σημαίνει ίδιο κιβώτιο ταχυτήτων, παρόμοιο μέγεθος, παρόμοιο κινητήρα κ.λπ.). Το προσωπικό στο γκισέ μπορεί να παρέχει διαφορετικό αυτοκίνητο - όχι την ακριβή μάρκα και το μοντέλο που περιμένατε.
Σε περίπτωση άφιξης με αεροπλάνο, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων θα χρειαστεί τον αριθμό της πτήσης άφιξής σας τουλάχιστον 3 μέρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη της ενοικίασής σας. Αν δεν στείλετε τον αριθμό της πτήσης σας, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν η πτήση σας καθυστερήσει και κατά συνέπεια το αυτοκίνητό σας δεν είναι διαθέσιμο. Βεβαιωθείτε ότι θα συμπληρώσετε τον αριθμό της πτήσης σας και όχι οποιονδήποτε άλλον αριθμό που μπορεί να σας έχει στείλει η αεροπορική εταιρεία, όπως τον αριθμό επιβεβαίωσης.
Αν η πτήση σας έχει καθυστέρηση, παρακαλούμε καλέστε στο γραφείο ενοικίασης κατά τις ώρες λειτουργίας του.
Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων δεν ευθύνεται για απώλεια / κλοπή / ζημιά σε οποιοδήποτε αντικείμενο του αυτοκινήτου, κατά τη διάρκεια της ή μετά την ενοικίαση.
Ζημιές στο αυτοκίνητο θα χρεώνονται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων αφού επιστραφεί το αυτοκίνητο - και θα επιβαρύνονται με ένα Διαχειριστικό τέλος Ζημιών επιπλέον από το ποσό που αφαιρείται από το ποσό ευθύνης.
Η ενοικίασή σας περιλαμβάνει δωρεάν απεριόριστα χιλιόμετρα.
Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να δείτε τις χρεώσεις που θα πληρώσετε στο γκισέ ανάλογα με (α) το σημείο παραλαβής του αυτοκινήτου σας, (β) ποιος θα είναι ο οδηγός και (γ) τα μέρη στα οποία θα πάτε κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας. Δεν αναφέρονται άλλες επιπλέον χρεώσεις που πρέπει να πληρωθούν στο γκισέ, όπως η χρέωση για καύσιμα, το παιδικό κάθισμα ή οι πρόσθετες υπηρεσίες.
Ισχύει πρόσθετη χρέωση για κάθε επιπλέον οδηγό: 36,00 € ανά ενοικίαση, συμπεριλαμβανομένου φόρου.
Ίσως χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον για οδική βοήθεια έκτακτης ανάγκης που παρέχει η εταιρεία ενοικίασης. Όταν παραλαμβάνετε το αυτοκίνητό σας, φροντίστε να μάθετε πού φυλάσσονται τα σχετικά έγγραφα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα βρίσκονται είτε στο ντουλαπάκι είτε στο σκιάδιο.
